Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. április 22.

1. Általános

A befizetések nem visszatéríthetők, kivéve számlázási hibák esetén, vagy ha a jogszabályok ezt előírják.

2. Visszatérítési Jogosultság

Visszatérítés adható a következő esetekben:

• Duplikált vagy téves terhelések.
• Az szolgáltatáshoz való hozzáférést megakadályozó technikai problémák.
• Jogi kötelezettségek, amelyek visszatérítést írnak elő.

3. Nem Jogosult Esetek

Visszatérítés nem jár a következő esetekben:

• Meggondolás
• Részben felhasznált számlázási időszakok
• A szolgáltatás visszaminősítése vagy nem használata

4. Kérelmezési Folyamat

Nyújtsa be visszatérítési kérelmét 30 napon belül a help@getqr.com címre, megadva fiókja e-mail címét és a tranzakció adatait. A visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek feldolgozásra 5 munkanapon belül.

5. Pénznemek Kezelése

5.1 Támogatott Pénznemek:

• Egyesült Államok (USD).
• Európai Unió (EUR).
• Egyesült Királyság (GBP).
• Kanada (CAD).
• Ausztrália (AUD).
• Minden egyéb régió esetén a terhelés USD-ben történik.

5.2 Pénznemátváltás:

• Az árfolyamokat az Ön bankja vagy kártyakibocsátója határozza meg.
• A bank által felszámított pénznemátváltási díjak nem téríthetők vissza.
• A banki kivonatán pénznemátváltási díjakat láthat.

Megjegyzés: Bár mi nem számítunk fel további díjakat a pénznemátváltásért, az Ön bankja vagy kártyakibocsátója alkalmazhat saját átváltási díjakat. Kérjük, érdeklődjön pénzintézeténél a nemzetközi tranzakciós szabályzatukról.