Tekniset ongelmat

Päivitetty viimeksi: 2. heinäkuuta 2026

Olemme pahoillamme, että kohtaat teknisen ongelman. Jotta voimme selvittää ja korjata sen mahdollisimman nopeasti, kerro meille alla olevat tiedot.

Voit ilmoittaa virheestä suoraan GetQR-tililtäsi napsauttamalla hallintapaneelissa painiketta ”Ilmoita virheestä”.

Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen help@getqr.com.

Vaihe 1. Kuvaile ongelma

• Mitä yritit tehdä?
• Mitä odotit tapahtuvan?
• Mitä tapahtui sen sijaan?
• Muuttuiko jokin ennen kuin ongelma alkoi?

Vaihe 2. Kerro laitteesi tiedot ja liitä todiste

• Laitteen malli, esimerkiksi iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Käyttöjärjestelmä ja versio, esimerkiksi iOS 26, Android 14, Windows 11
• Selain, jos se on olennainen, esimerkiksi Chrome, Safari, Firefox
• Kuvakaappaus tai lyhyt näytön tallenne, jos mahdollista

Mitä enemmän yksityiskohtia annat, sitä nopeammin voimme selvittää ja korjata ongelman.