Hyvityskäytäntö

Viimeksi päivitetty 22.4.2025

1. Yleistä

Maksut ovat ei-palautettavia, paitsi laskutusvirheiden tai lain edellyttämissä tapauksissa.

2. Hyvityskelpoisuus

Hyvityksiä voidaan myöntää seuraavissa tapauksissa:

• Kaksois- tai virheelliset veloitukset.
• Tekniset ongelmat, jotka estävät palvelun käytön.
• Lakisääteiset velvoitteet, jotka edellyttävät korvausta.

3. Ei-kelpoiset tapaukset

Hyvitystä ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:

• Mielenmuutos
• Osittain käytetyt laskutusjaksot
• Suunnitelman alentaminen tai palvelun käyttämättömyys

4. Pyyntöprosessi

Lähetä hyvityspyynnöt 30 päivän kuluessa osoitteeseen help@getqr.com tilisi sähköpostiosoitteella ja tapahtumatiedoilla. Hyvitykset käsitellään alkuperäiselle maksutavalle 5 arkipäivän kuluessa.

5. Valuuttakäsittely

5.1 Tuetut valuutat:

• Yhdysvallat (USD).
• Euroopan unioni (EUR).
• Yhdistynyt kuningaskunta (GBP).
• Kanada (CAD).
• Australia (AUD).
• Kaikilla muilla alueilla veloitukset käsitellään USD:ssa.

5.2 Valuuttamuunnos:

• Vaihtokurssit määrittää pankkisi tai kortinmyöntäjäsi.
• Pankkisi mahdollisesti perimät valuuttamuunnosmaksut eivät ole hyvitettävissä.
• Tiliotteellasi saattaa näkyä pankkisi perimä valuuttamuunnosmaksu.

Huomautus: Vaikka emme veloita lisämaksuja valuuttamuunnoksesta, pankkisi tai kortinmyöntäjäsi saattaa soveltaa omia muunnosmaksujaan. Tarkista kansainvälisten tapahtumien käytännöt rahoituslaitokseltasi.