Technische Probleme

Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2026

Es tut uns leid, dass bei Ihnen ein technisches Problem auftritt. Damit wir es möglichst schnell prüfen und beheben können, teilen Sie uns bitte die folgenden Angaben mit.

Sie können Fehler direkt in Ihrem GetQR-Konto melden, indem Sie im Dashboard auf die Schaltfläche „Fehler melden“ klicken.

Sie können uns auch per E-Mail schreiben: help@getqr.com.

Schritt 1. Beschreiben Sie das Problem

• Was wollten Sie tun?
• Was hatten Sie erwartet?
• Was ist stattdessen passiert?
• Hat sich etwas geändert, bevor das Problem auftrat?

Schritt 2. Nennen Sie Ihre Gerätedaten und fügen Sie einen Nachweis bei

• Gerätemodell, zum Beispiel iPhone 14, Samsung Galaxy S23, MacBook
• Betriebssystem und Version, zum Beispiel iOS 26, Android 14, Windows 11
• Browser, falls zutreffend, zum Beispiel Chrome, Safari, Firefox
• Wenn möglich ein Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme

Je mehr Details Sie uns geben, desto schneller können wir das Problem prüfen und beheben.