Wo ist meine Rückerstattung?

Zuletzt aktualisiert am Apr 22, 2025

Sobald Ihre Rückerstattung verarbeitet wurde, wird sie an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet. Die meisten Rückerstattungen erscheinen innerhalb von 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter, auch wenn es in einigen Fällen etwas länger dauern kann.

Der Zeitpunkt der Rückerstattung wird von Ihrer Bank und dem Kartennetzwerk bestimmt. Das bedeutet, dass Verzögerungen auch dann auftreten können, wenn die Rückerstattung von unserer Seite erfolgreich ausgegeben wurde.

Wir können die ausgegebene Rückerstattung nicht mehr verfolgen, sobald sie unser System verlassen hat; daher können Sie sich direkt an Ihre Bank wenden — sie kann die Transaktion über ihre internen Systeme nachverfolgen.