Warum ist mein QR-Code nicht scanbar?

Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2026

Wenn Ihr QR-Code nicht mehr funktioniert oder beim Scannen einen Fehler anzeigt, finden Sie hier die häufigsten Ursachen und die jeweilige Lösung.

1. Ihr Abonnement oder Ihre Testphase ist abgelaufen
Lösung: Melden Sie sich in Ihrem GetQR-Dashboard an, öffnen Sie Pläne & Zahlungen und wählen Sie einen Tarif — Ihre Codes sind sofort wieder aktiv, ohne Neudruck.

2. Ihr QR-Code ist pausiert
Lösung: Öffnen Sie Meine QR-Codes im Dashboard und klicken Sie auf Aktivieren.

3. Der QR-Code wurde gelöscht
Gelöschte QR-Codes werden endgültig entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.
Lösung: Erstellen Sie einen neuen QR-Code.
Hinweis: ein neuer Code hat ein anderes Muster, gedruckte Materialien müssten also neu gedruckt werden.

4. Der Ziel-Link ist defekt
GetQR überwacht automatisch, ob die Ziel-Links erreichbar sind. Neben jedem Code in Meine QR-Codes sehen Sie die Spalte QR-Status. Wenn dort ein Problem angezeigt wird, muss der Ziel-Link aktualisiert werden.
Lösung: Öffnen Sie die Ziel-URL in Ihrem Browser. Wenn sie nicht lädt, bearbeiten Sie den QR-Code im Dashboard und tragen Sie eine funktionierende URL ein. Da QR-Codes dynamisch sind, können Sie das jederzeit ohne Neudruck ändern.

Sie haben ein aktives Abo, aber das Problem bleibt?
Schreiben Sie an help@getqr.com mit einer Beschreibung und einem Screenshot — unser Team prüft das so schnell wie möglich.