Warum ist mein QR-Code nicht scannbar?
Zuletzt aktualisiert am 22. Apr. 2025
Wenn Ihr QR-Code nicht gescannt werden kann oder „nicht mehr funktioniert", sind hier die wahrscheinlichsten Gründe — und was Sie tun können, um das Problem zu beheben.
1. Ihr Plan oder die 7-tägige Testphase ist abgelaufen
GetQR ist ein abonnementbasierter Dienst. Wenn Ihre kostenpflichtige Testphase endet oder eine Verlängerungszahlung nicht eingezogen werden kann, funktionieren Ihre dynamischen Codes nicht mehr, bis der Plan reaktiviert wird.
Lösung: Verlängern Sie Ihren Plan oder aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode in Ihrem GetQR-Konto.
2. Der QR-Code ist pausiert
Pausierte QR-Codes sind vorübergehend deaktiviert und Scans zeigen eine Serviceseite an. Dies kann passieren, wenn Sie den QR-Code in Ihrem GetQR-Dashboard pausiert haben.
Lösung: Öffnen Sie die Seite „Meine QR-Codes" in Ihrem GetQR-Konto und heben Sie die Pause Ihres QR-Codes auf.
3. Der QR-Code wurde gelöscht
Gelöschte Codes funktionieren nicht mehr. Scanner sehen eine Fehler- oder Serviceseite. Dies kann passieren, wenn Sie den betreffenden QR-Code in Ihrem GetQR-Dashboard gelöscht haben.
Lösung: Erstellen Sie einen neuen Code und aktualisieren Sie alle gedruckten Materialien.
4. Der Link hinter Ihrem Code ist fehlerhaft
Dies kann passieren, wenn Sie beim Erstellen Ihres QR-Codes den falschen Link eingegeben haben oder die Zielseite entfernt wurde. Personen, die Ihren QR-Code scannen, sehen möglicherweise 404 Not Found oder 410 Gone nach dem Scannen. Der QR-Code selbst ist in Ordnung; der Link funktioniert nicht.
Lösung: Öffnen Sie die Ziel-URL in Ihrem Browser. Wenn sie nicht lädt, aktualisieren Sie das Ziel des QR-Codes auf eine funktionierende Seite.
So reaktivieren Sie Ihre QR-Codes
Um Ihre QR-Codes wieder zum Funktionieren zu bringen:
- Melden Sie sich in Ihrem GetQR-Dashboard an
- Gehen Sie zum Abschnitt „Pläne und Zahlungen"
- Wählen Sie das Abonnement, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
Ihre QR-Codes werden sofort nach dem Upgrade reaktiviert — kein Neudrucken oder Ändern des Codes erforderlich.
Bereits in einem kostenpflichtigen Plan?
Wenn Sie ein zahlendes Mitglied sind und glauben, dass es sich um ein technisches Problem handelt, kontaktieren Sie uns bitte über help@getqr.com. Unser Team wird das Problem untersuchen und Ihnen helfen, Ihre QR-Codes so schnell wie möglich wiederherzustellen.