Probleme bei der Anmeldung?

Letzte Aktualisierung: 2. Juli 2026

Wenn Sie diese Meldung sehen:

„Wir konnten kein Konto für diese E-Mail finden.“

Das bedeutet, dass die eingegebene E-Mail-Adresse keinem GetQR-Konto zugeordnet ist.

Das kann passieren, wenn:

• Sie beim Erstellen des Kontos eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben (einschließlich Tippfehler, zusätzlicher Leerzeichen oder Schreibfehler).
• Sie mit PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben und sich mit Ihrer Zahlungs-E-Mail anmelden möchten statt mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr GetQR-Konto erstellt haben.

Wenn Sie sich mit einem Magic Link anmelden, prüfen Sie auch Ihren Ordner Spam oder Junk, falls die Anmelde-E-Mail nicht ankommt. Wenn Sie danach immer noch keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich an unser Support-Team und geben Sie die E-Mail-Adresse(n) an, die Sie möglicherweise verwendet haben.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an unseren Support unter help@getqr.com. Unser Team prüft den Fall und hilft Ihnen so schnell wie möglich.